TempoLife › Funktsioonid › Hospitals, emergency care and waiting lists › estonia
Estonia: erakorraline abi, haiglad ja ootereeglid
Üks hädaabinumber, ööpäevaringne perearstiliin, määrusega kinnitatud haiglavõrk ja ootenimekirjade maksimumid, mis on määratud avaldatud otsusega, mitte haigla enda äranägemisel.
Hädaabi: 112Nõu, 24/7: 1220Nõu välismaalt: +372 634 6630Mürgistus: 16662
See leht selgitab, kuidas süsteem töötab. See ei ole diagnoos, ei ütle, kui kiireloomuline teie olukord on, ega ole kataloog: siin pole kliinikute aadresse, lahtiolekuaegu ega külastusaegu, sest need muutuvad ja vale saadab suletud ukse taha. Kui keegi võib olla raskelt haige või vigastatud, helistage hädaabinumbrile — 112 kogu piirkonnas, 113 meditsiinilisteks hädaolukordadeks Norras — ja kui pole kindel, helistage oma riigi nõuandeliinile, mitte ärge otsustage veebilehelt.
Numbrid
| Mis see on | Number | Millal kasutada |
|---|---|---|
| Hädaabi | 112 | Kiirabi, tuletõrje ja politsei ühel numbril, tasuta igast telefonist |
| Nõu, 24/7 | 1220 | Perearsti nõuandeliin; eesti ja vene ööpäevaringselt, inglise 09:00–17:00 |
| Nõu välismaalt | +372 634 6630 | Sama teenus helistajatele väljaspool Eestit |
| Mürgistus | 16662 | Mürgistusteabekeskus, ööpäevaringselt |
Kolm numbrit ja millist kasutada
Hädaabinumber on 112 ja see jõuab kiirabi, tuletõrje ja politseini koos — Eesti liitis vana politseinumbri sellega, nii et midagi muud meeles pidada ei ole. Number, mis säästab enamiku tarbetutest sõitudest, on 1220, perearsti nõuandeliin, mis vastab ööpäevaringselt eesti ja vene keeles ning 09:00–17:00 inglise keeles, ja mis on olemas just selleks, et inimesed lõpetaksid arvamise. Õde või arst sellel liinil ütleb, kas probleem on samal päeval, kas saab oodata oma arsti, ja — teie nõusolekul — võib vaadata teie kirjet, pikendada retsepti või väljastada haiguslehe nädalavahetustel ja riigipühadel. Eestist väljast vastab sama teenus numbril +372 634 6630. Mürgistusteabekeskus on 16662. Vt millist ust kasutada selle otsuse üldversiooni jaoks.
Haiglavõrk on seaduslik nimekiri, mitte turundustermin
Eestil ei ole haiglaid lõdvas tähenduses: haiglavõrgu arengukava nimetab need ja määrab igaühele astme, ja aste määrab, mida haigla peab ööpäevaringselt suutma. Plaanis on kolm piirkondlikku, neli kesk-, üksteist üld- ja üks kohalik haigla — üheksateist. Plaanis olemine kohustab haiglat hoidma erakorralise meditsiini osakonda avatuna ja Tervisekassa lepingut. Plaaniväline erakliinik võib olla suurepärane ja saata teid siiski plaanihaiglasse hetkel, kui vajate operatsioonisaali kell kolm öösel. Haiglate tasemete leht selgitab, mida iga aste patsiendi jaoks muudab.
| Aste | Mitu | Milleks aste on | Haiglad |
|---|---|---|---|
| Piirkondlik | 3 | Kõik, mida riik üldse suudab, sealhulgas erialad, mida mujal ei ole | Põhja-Eesti Regionaalhaigla ja Tallinna Lastehaigla Tallinnas, Tartu Ülikooli Kliinikum Tartus |
| Keskhaigla | 4 | Lai valik erialasid, ööpäevaringne erakorralise meditsiini osakond, intensiivravi ja kirurgia | Ida-Tallinna ja Lääne-Tallinna Keskhaigla, Ida-Viru Keskhaigla, Pärnu Haigla |
| Üldhaigla | 11 | Tavalised erialad ja erakorralise meditsiini osakond maakonna suurusele elanikkonnale | Maakonnahaiglad Narvast ja Rakverest Kuressaare, Viljandi, Valga, Põlva, Rapla, Haapsalu, Hiiumaa, Paide ja Võruni |
| Kohalik | 1 | Statsionaarsed voodid ja ambulatoorne ravi ilma täieliku ägeda valikuta | Jõgeva Haigla |
Milline on EMO visiit tegelikult
Erakorralise meditsiini osakond on EMO, erakorralise meditsiini osakond. Teid näeb esmalt triaažiõde ja seejärel kliinilise raskuse, mitte saabumise järjekorras, mis on ainus fakt, mis selgitab peaaegu iga kaebuse ooteruumi kohta; triaaži leht paneb redeli paika. Oodake, et visiit mõõdetakse tundides, mitte minutites, kui teid triaažitakse mittekiireloomuliseks, oodake küsimust võetavate ravimite ja dooside kohta ning et vereanalüüsid ja uuringud domineerivad kella. EMO ei ole kiirtee eriarsti vastuvõtule: see on tee, kuidas oht välistada ja koju saata saatekirjaga.
Mida see maksab ja mis juhtub ilma kindlustuseta
Alates 1. aprillist 2025 on eriarsti visiiditasu kuni 20 €, tõstetud 5 €-lt, 5 € määr on jäänud kaitstud rühmadele — alla 19-aastased, pensionärid, üle 63-aastased, töötud, rasedad, alla aastase lapse emad, töövõime langusega inimesed ja toimetulekutoetuse saajad. Voodipäevatasu tõusis 2,50 €-lt 5 €-le ja seda võib võtta kuni kümme päeva ühe episoodi kohta, mitte kunagi intensiivravis, sünnitusel ega alaealiselt. Kui erakorraline visiit lõpeb hospitaliseerimisega, visiiditasu ei võeta. Erakorralist abi osutatakse kõigile, kes on füüsiliselt Eestis, sõltumata kindlustusest, seetõttu kiirabi ei küsi esmalt kaarti. Mida iga riik küsib paneb need naabrite kõrvale.
Ootenimekirjade maksimumid on avaldatud ja need on teie hoob
Eesti on piirkonnas ebatavaline, sest avaldab kõvad ootenimekirjade maksimumid ühes juhatuse otsuses, mitte ei matta neid seadusesse: kuus nädalat ambulatoorsele eriarsti vastuvõtule, kaheksa kuud plaanilisele statsionaarsele ravile, päevaravile ja viljatusravile ning kaheksateist kuud neljale suurele plaanilisele operatsioonile — katarakt, suure liigese protees, täiskasvanute KNK-kirurgia ja bariaatriline kirurgia. Õendusabil ja laste hambaravil on oma lühemad piirid. Kui suunatud teenusepakkuja ei paku aega maksimumi sees, ei ole see lõpp: teisel Tervisekassa lepinguga pakkujal võib olla, ja Tervisekassa kliendiliin otsib. Ootenimekirjade leht selgitab, miks haigla avaldatud number ei ole teie ooteaeg.
Teie kirje ja kuidas teenusepakkujat kontrollida
Tervisekirjed asuvad riiklikus terviseportaalis, kuhu vana digilugu.ee aadress nüüd viib: retseptid, saatekirjad, analüüsitulemused, epikriisid ja logi, kes on teie faili vaadanud. Saate sulgeda konkreetseid dokumente konkreetsetele arstidele, ja logi näitab, kui keegi need ikkagi avas. Et kontrollida, kas kliinik või arst on päris, peab Terviseamet tervishoiuteenuse osutajate ja tervishoiutöötajate registrit; registrite leht loetleb vasted igas riigis.
Piirid, ühes tabelis
Need on avaldatud maksimumid, mitte ennustus teie ooteaja kohta. Nad annavad hoova: kui piir on möödas, käivitub kohustus leida teile ravi mujal küsimisega, ja küsimine töötab paremini, kui oskate piiri nimetada.
| Teenus | Maksimaalne ooteaeg |
|---|---|
| Perearst või pereõde, äge haigus | Samal päeval |
| Perearst, krooniline või mittekiireloomuline probleem | 5 tööpäeva |
| Ambulatoorne eriarsti vastuvõtt | 6 nädalat |
| Plaaniline statsionaarne eriarstiabi, päevaravi, viljatusravi | 8 kuud |
| Katarakti operatsioon | 1,5 aastat |
| Suure liigese proteesimine | 1,5 aastat |
| Kõrva-nina-kurgu operatsioonid, kindlustatud täiskasvanud alates 18. eluaastast | 1,5 aastat |
| Bariaatriline kirurgia | 1,5 aastat |
| Geriaatriline hindamine | 1 kuu |
| Kodune õendusabi ja kodune toetav ravi vähi korral | 2 nädalat |
| Statsionaarne õendusabi | 3 kuud |
| Hambaravi alla 19: krooniline pulpiit | 1 nädal |
| Hambaravi alla 19: lihtne kaaries, krooniline parodontiit | 2 kuud |
| Hambaravi alla 19: ortodontia | 9 kuud |
Mida see maksab
| Fee | Summa | Kes maksab vähem või mitte midagi |
|---|---|---|
| Eriarsti visiiditasu (visiiditasu) | Up to €20 | Jääb 5 € lastele alla 19, pensionäridele, üle 63-aastastele, töötutele, rasedatele, alla aastase lapse emadele, töövõime langusega inimestele ja toimetulekutoetuse saajatele |
| Korduvvisiidid sama eriarsti juurde | Võetakse korra | Teine visiit sama eriarsti juurde sama probleemi pärast aasta jooksul ei kanna enam visiiditasu |
| Voodipäevatasu (voodipäevatasu) | Kuni 5 € päevas, maksimaalselt 10 päeva episoodi kohta | Ei võeta intensiivravis, sünnitusel ja sünnitusabis ega alaealistelt |
| Erakorralise meditsiini osakond, mis lõpeb hospitaliseerimisega | Visiiditasu puudub | Kui erakorraline visiit lõpeb haiglasse võtmisega, visiiditasu ei võeta |
| Kiirabi | Tasuta | Erakorralist abi osutatakse Eestis kõigile, kindlustatud või mitte |
Allikad:Tervisekassa — ootenimekirjad ja ootenimekirjade maksimumide otsus · Tervisekassa — perearstiabi ja nõuandeliin 1220 · Sotsiaalministeerium — 1. aprilli 2025 visiidi- ja voodipäevatasu muutus · Sotsiaalministeerium — haiglavõrk ja selle arengukavad · Terviseamet · Riiklik terviseportaal (endine digilugu.ee)· kontrollitud2026-09-08
Ametlikud haiglate saidid
Haiglad ise avaldavad kehtivad lahtiolekuajad, osakonnalehed ja mis tahes reaalajas erakorralise osakonna teabe, mida nad näidata valivad — just seetõttu ei paljunda see leht neid.
Põhja-Eesti Regionaalhaigla · Tartu Ülikooli Kliinikum · Tallinna Lastehaigla · Ida-Tallinna Keskhaigla · Lääne-Tallinna Keskhaigla · Ida-Viru Keskhaigla · Pärnu Haigla
Korduma kippuvad küsimused
Kas helistan 112 või 1220?
Helista 112, kui miski näib eluohtlik või keegi ei ärka, võitleb hinge kinni, on rinnavalu, ühepoolne nõrkus või vajunud nägu, tugev verejooks või raske vigastus. Helista 1220, kui oled haige ja kindel ei ole — vastab ööpäevaringselt ja kogu eesmärk on eristada samal päeval lahendatavad probleemid neist, mis võivad oodata oma arsti.
Kas saan minna otse erakorralisse ilma saatekirjata?
Jah. Erakorraline võtab kõik, kes saabuvad. Kas peaksite, on teine küsimus: kui probleem ei ole kiireloomuline, ootate kõigi taga, kes on, ja lahkute ikkagi saatekirjaga kliinikusse, kuhu oleksite võinud esimesena helistada.
Kui kaua tohib Eestis seaduslikult eriarsti oodata?
Kuus nädalat ambulatoorsele eriarsti vastuvõtule ja kaheksa kuud plaanilisele statsionaarsele ravile, päevaravile või viljatusravile Tervisekassa juhatuse otsuse järgi ootenimekirjade maksimumide kohta. Neljal plaanilisel operatsioonil — katarakt, suure liigese protees, täiskasvanute KNK-kirurgia ja bariaatriline kirurgia — on hoopis kaheksateist kuud.
Kas erakorraline abi on tasuta, kui mul pole Eesti kindlustust?
Erakorralist abi osutatakse kõigile Eestis sõltumata kindlustusest ja kiirabi ei küsi. See ei ole sama mis tasuta pärast iga teenuse eest, ja külastaja teisest EL-riigist peaks ikkagi näitama Euroopa ravikindlustuskaarti, et arve jääks kahe riigi vahele, mitte talle.
Millisesse haiglasse minna?
Kõige ajakriitilisema puhul mitte kuhugi — helista 112 ja lase meeskonnal valida, sest õige haigla insuldi või infarkti jaoks on see, kus on osakond, mitte lähim. Kõige muu jaoks on vaikimisi maakonnahaigla, mis katab teie asukoha, ja piirkondlikud haiglad Tallinnas ja Tartus on need, kuhu maakonnahaigla saadab, kui eriala otsa saab.
Teised riigid
Soome
Riiklik meditsiiniabitelefon, kuhu oodatakse helistamist enne kohale ilmumist, kakskümmend kaks korraldajat kolmesaja omavalitsuse asemel ja juurdepääsupiirangud seadusesse kirjutatud numbriga iga sammu jaoks.
Rootsi
Üks nõuandenumber, mis on ühtlasi riigi terviseveeb, kakskümmend üks piirkonda oma raviga, ja garantii, mida kõik tsiteerivad nelja numbrina: 0, 3, 90, 90.
Norra
Ainus riik piirkonnas, kus kiirabi ei ole 112, igale elanikule määratud püsiv perearst ja raviõigus, mis on väljendatud individuaalse tähtajana, mitte riikliku numbrina.
Taani
Riik, mis tegi ettehelistamise kohustuslikuks: viis piirkonda, viis ägedat numbrit ja erakorraline osakond, kuhu oodatakse saatmist, mitte leidmist.
Läti
Kiirabiteenus oma numbriga, perearstiliin, mis võtab üle, kui kabinetid sulguvad, ja omaosalused, mis on laega kolmel viisil — haiglaravi kohta, operatsiooni kohta ja aasta kohta.
Leedu
Kohustuslik ravikindlustus, mida tuleb hoida kehtivana, perearst, kellel on saatekirjaplokk, ja erakorraline abi, mida antakse sõltumata sellest, kas see kõik on korras.
Kõik hädaabinumbrid ühes tabelis · Millist ust kasutada · Haigestumine teises riigis
Vastused enne küsimusi
Vanus, kaal, ravimid ja millal see algas on neli esimest asja, mida keegi küsib. TempoLife hoiab need ühes kohas, telefonis, mis on juba taskus.